العودة   منتديات عميد التعريب > >

الملاحظات

شؤون الجوال technology Mobile news, أخبار تقنية سواء عن الجوال



إضافة رد

قديم 2017-06-25, 06:42   رقم المشاركة :1
معلومات العضو
عميد محترف
إحصائية العضو





مستوى التقييم: 7
issa-magraby is on a distinguished road
المنتدى : شؤون الجوال
افتراضي دراسة : استحداث 800 ألف وظيفة جديدة بحلول 2021 بفضل اعتماد الذكاء الاصطناعي


منتديات عميد التعريب - المصدر الأول لتعريب البرامج و التطبيقات للعالم العربي

دراسة جديدة عن الذكاء الاصطناعي على صعيد إدارة علاقات العملاء تشير إلى تجاوز قيمته السوقية 46 مليار دولار بحلول 2021



أعلنت اليوم «سيلز فورس»* الشركة العالمية الريادية في مجال حلول إدارة علاقات العملاء، عن دراسة جديدة من المؤسسة الاستشارية العالمية المستقلة «آي دي سي» تتناول بشكل مفصّل التأثير الاقتصادي للذكاء الاصطناعي في مجال إدارة علاقات العملاء. ووفقاً للدراسة المستفيضة المذكورة فإن أنشطة إدارة علاقات العملاء المرتكزة على الذكاء الاصطناعي ستحقق كفاءات جديدة في كيفية بيع الشركات لمنتجاتها، وتقديمها لخدماتها، وتسويقها لكل ما سبق، وفي نهاية المطاف من المتوقع أن يقود ذلك إلى استحداث أكثر من 1.1 تريليون دولار من حيث تأثّر الناتج المحلي الإجمالي حول العالم، ونحو 800 ألف وظيفة جديدة بحلول العام 2021، وما يفوق الوظائف التي فُقدت بسبب الأتمتة.

ويقول الخبراء إن الذكاء الاصطناعي قد أثّر في كل جانب من جوانب حياتنا الاستهلاكية، وأعاد تعريف كيفية تفاعُل المستهلكين مع التقنية ومع بعضهم البعض. وبتقارُب دور الحوسبة المتزايد والبيانات الضخمة «بيغ داتا» والاختراقات المتحققة على صعيد التعلُّم الآلي، من المتوقع أن يحدث الذكاء الاصطناعي تحولاً فارقاً في كيفية عمل الأشخاص. وفي حين يتوقع بعض الباحثين أن الأتمتة المرتكزة على الذكاء الاصطناعي يمكن أن تؤثر في قرابة 49 في المئة من أنشطة الوظائف وتزيل الحاجة إلى قرابة 5 في المئة من الوظائف .

تشير بيانات جديدة نشرتها «آي دي سي» إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أيضاً أن يعزّز ويزيد إنتاجية الموظفين، لاسيما في الأنشطة وثيقة الصلة بإدارة علاقات العملاء. ويمكن أن يزوّد الذكاء الاصطناعي الموظفين كافة بالأدوات اللازمة لتعزيز إنتاجيتهم وتوفير تجربة عملاء ذكية وشخصية بشكل أفضل، ومن أمثلة ذلك أدوات تحديد أهمية المبيعات التنبؤية المحتملة، وتطبيقات الدردشة الروبوتية، وحملات التسويق الشخصية وغيرها.

ووفقاً للدراسة الجديدة الصادرة عن «آي دي سي» والتي نُفّذت بتكليف من «سيلز فورس» فإن عام 2018 سيكون عاماً مفصلياً في اعتماد الذكاء الاصطناعي. وقالت أكثر من 40 في المئة من الشركات المستطلعة آراؤها إنها ستتبنى الذكاء الاصطناعي في غضون السنتين المقبلتين. وفي واقع الأمر، تتوقع «آي دي سي» أنه بحلول العام 2018 ستكون نسبة قدرها 75 في المئة من الشركات الكبرى ومورّدي البرمجيات المستقلين قد تبنت الذكاء الاصطناعي أو وظيفة من وظائف التعلُّم الآلي ضمن تطبيق واحد على أقل تقدير.

وستشمل أنشطة إدارة علاقات العملاء المرتكزة على الذكاء الاصطناعي طيفاً عريضاً من حالات الاستخدام، وستؤثر في جميع أوجه أعمال الشركات الكبرى، مثل تسريع دورات المبيعات، وتحسين جذب العملاء المحتملين، وشخصنة حملات التسويق، وتقليص تكلفة مكالمات الدعم.



وتعقيباً على الدراسة المنشورة، قال كيث بلوك، نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس وكبير مديري العمليات لدى «سيلز فورس»: “الذكاء الاصطناعي له تأثير كبير في كافة قطاعات الاقتصاد وكافة فئات الشركات. وبالنسبة لسوق حلول إدارة علاقات العملاء، وهي الفئة الأسرع نمواً ضمن البرمجيات المؤسسية، فإن تأثير الذكاء الاصطناعي سيكون عميقاً، وسيمهّد لمستويات جديدة من الإنتاجية للموظفين، وسيمكّن الشركات من تحقيق تجارب أفضل لعملائها”. وتابع قائلاً: “وبالنسبة للشركات التي قررت تبني الذكاء الاصطناعي فإنه من المهم للغاية أن تستحدث برامج جديد لتطوير موظفيها بما يضمن أن يكون الموظفون مستعدين ومؤهلين للموجة التالية من الابتكار”.



الموضوع دراسة : استحداث 800 ألف وظيفة جديدة بحلول 2021 بفضل اعتماد الذكاء الاصطناعيappeared first on منتديات عميد التعريب.






issa-magraby غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس

إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML متاحة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
دراسة: استخدام أجهزة الذكاء الاصطناعي في الإمارات يفوق المعدل العالمي ريم شؤون الجوال 0 2017-08-02 20:30
جارتنر: تقنيات الذكاء الاصطناعي تصل إلى معظم النظم البرمجية بحلول عام 2020 bazoa غير مصنف 0 2017-08-01 18:24
كيف هنأ مارك زوكربيرج فريقه لأبحاث الذكاء الاصطناعي؟ karimoux غير مصنف 0 2017-07-26 22:45
أبل وبهدوء, تكافح لولوج عالم الذكاء الاصطناعي issa-magraby iPhone التطبيقات الغير معربة 0 2017-06-08 06:26
توقعات بارتفاع إيرادات تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى 47 مليار دولار بحلول 2020 issa-magraby شؤون الكمبيوتر 0 2017-05-25 16:25


الساعة الآن 20:41

جميع المشاركات المكتوبة تعبّر عن وجهة نظر صاحبها .. ولا تعبر عن وجهة نظر إدارة المنتدى بأي شكل من الأشكال



ساهم معنا
تبرع لتساعد على الاستمرار ومواصلة تعريب البرامج للعالم العربي.
ساهم في صمود وبقاء ونشر اللغة العربية في العالم من أجل الأجيال القادمة.
تودع مبالغ التبرعات في احد الحسابات التالية
اسم البنك
رقم الحساب
بنك الراجحي _ من خارج السعودية
IBAN - SA2880000141608010128882
بنك الراجحى _ من داخل السعودية 141608010128882



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
جميع الحقوق محفوظة لموقع منتديات عميد التعريب 2010 - 2017 ©